Mensen functioneren beter met positieve feedback, dat is bekend. Hele cursussen worden gegeven over hoe je kritiek geeft. Ik maak wel eens het grapje dat ik iemand even een broodje ga geven.
Bijvoorbeeld: “Als ik naar jou kijk zie ik altijd dat je zo leuk met mensen omgaat, ze reageren altijd blij bij jou”. Daar kan ik nou echt vrolijk van worden.” (1e laagje brood.. positief)
“Ik zie ook wel eens dat je bij mensen vergeet te vragen wat er nog nodig is in de koelkast. Dat is lastig, want dan hebben ze de volgende dag geen boter, en ik weet zelf dat ik dat heel vervelend vind als ik geen boter op mijn brood heb…” Misschien dat je een checklist kan maken voor de boodschappen of het samen met de mensen doen.. ” (2e laagje brood kritiek plus een suggestie).
“Maar ik zie zo veel passie in je werk.. dat is echt een plezier om naar te kijken” (3e laagje brood.. positief).
Het is een lastig onderwerp… iets vinden of zeggen over iemand. Het is maar net hoe iemand het wil horen of begrijpen. Ik ben zelf niet anders hoor! Ik weet alleen wel dat ik soms met mijn egootje samen luister. Ik weet dat ik het meest geïrriteerd raak van de manier waarop iemand iets duidelijk wil maken. Als dit een opsomming is van alles wat ik niet goed zou doen in de ogen van de ander, is dat net een groot glas gevuld met bitter…
Als iemand kritiek heeft, heeft hij of zij kennelijk last van iets dat ik doe. Het doel van de kritiek is dan om mij in te laten zien dat ik iets op een andere manier kan doen. Dat lukt alleen maar als ik dat wil inzien en dat zal niet gebeuren als ik een glas levertraan moet drinken..
Als je het met een broodje weet te brengen, zal iemand je denk ik eerder bedanken voor de feedback en zal de verstandhouding daarna even goed of zelfs nog beter zijn…
Ik kreeg gisteren een heel groot compliment. Ook wel eens heel lekker.. om te horen dat je gewaardeerd wordt voor wat je doet.
Laten we elkaar vooral uitnodigen voor een broodje.. Eet smakelijk!
